유료 서비스 환불 규정

1. 적용 대상

• 상품: 선수 베이식 1개월 이용권 — 한 번 결제하면 1개월 이용할 수 있고 자동으로 갱신되지 않습니다.
• 쿠폰(무료 이용권): 대가 없이 드리는 것이라 이 환불 규정의 대상이 아닙니다(이용약관 제9조의2).
• 판매 경로: 토스 앱 안의 선수 미니앱에서 앱인토스 인앱 결제로만 판매합니다. 웹에서는 판매하지 않습니다.
• 제공 내용: 선수 베이식으로 열리는 것: 공급망 목록의 거래처 전체와 계약 금액·계약 기간·매출 대비 비중 숫자, 관계마다 공시 원문 발췌·확인할 조건·이력, 연결 후보(확인 안 됨) 목록 전체, 내 종목 변화의 자세한 내용, 사건 종류별·종목별 과거 기록(백테스트) 숫자와 배당 성장 지속 기록, 거시 레이더 자세히, 선수 AI 무료 횟수 제한 없음(서비스 보호를 위한 하루 이용 한도는 있음).
• 가격과 제공 내용: 결제 화면에 표시된 내용을 따릅니다. 결제 직전 확인 칸에 상품·제공 내용·가격·이용 기간·청약 철회 제한과 요청 방법을 보여 주고, 이용자가 확인·동의해야 결제가 시작됩니다. 동의한 시각과 고지 판은 결제 기록에 같이 남깁니다.
• 무료로 계속 쓸 수 있는 부분: 결제하지 않아도 주가 차트·해상 운임 같은 시장 숫자, 배당주 찾기·배당 기록 그래프, 공급망 목록이 3곳 이상이면 그중 일부 회사의 이름(최대 3곳 — 2곳 이하 목록은 이름이 잠김), 무료 횟수 안의 선수 AI 는 계속 쓸 수 있습니다.

2. 결제와 이용 기간

• 결제는 토스와 앱 마켓의 결제 절차로 이뤄지며, 회사는 카드 번호 등 결제 수단 정보를 받지 않습니다.
• 이용 기간은 회사 서버가 결제를 확인한 시각부터 한국 시간 달력 기준 1개월입니다(예: 1월 31일에 시작하면 2월 말일에 끝남). 이용 중 다시 결제하면 남은 기간 뒤에 이어 붙습니다.
• 결제가 끝났는데 이용권이 반영되지 않으면 결제 화면의 안내를 따르거나 이메일로 알려 주세요. 확인 뒤 반영하거나 환불합니다.

3. 청약 철회(결제 취소)

• 결제일(이용권이 반영된 날)부터 7일 안에, 유료 기능을 쓰지 않았다면 청약을 철회할 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제1항). 인앱 결제라 환급은 앱 마켓을 거칩니다 — Android(Google Play) 결제는 회사가 승인한 뒤 Google 이 환급하고, iPhone(App Store) 결제는 Apple 이 환불 여부를 정합니다.
• 유료 기능을 쓰기 시작한 뒤에는 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 것이어서 청약을 철회할 수 없습니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 다만 나눌 수 있는 콘텐츠로 이뤄진 계약이라면 아직 제공이 시작되지 않은 부분은 철회할 수 있습니다(같은 호 단서). 그래서 결제하지 않고도 무료 부분을 먼저 써 볼 수 있게 했습니다(같은 조 제6항). 이 사실은 결제 직전 확인 칸에도 알립니다.
• 서비스가 표시·광고 내용과 다르거나 약속과 다르게 제공되면, 이용권을 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 안에 청약을 철회할 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제3항).
• 철회 요청: jeonghwan5790@outlook.kr 로 주문 번호를 보내 주세요(주문 번호는 결제 완료 화면과 내 정보의 구매 내역에 있어요). 회사가 결제 기록과 유료 기능 제공 시작 기록을 확인해 앱 마켓 환급 절차를 진행하거나 안내합니다(환불 규정 5절).

4. 이용을 시작한 뒤의 해지

이용을 시작한 뒤 중도에 해지할 때 남은 기간을 어떻게 계산해 환불할지는 법률 검토 뒤 이 자리에 정합니다(법률 검토 후 확정).

5. 환불 절차

1. jeonghwan5790@outlook.kr 로 주문 번호와 환불 사유를 보내 주세요. 주문 번호는 결제 완료 화면과 내 정보의 구매 내역(계약 내용 요약)에 있어요.
2. 회사는 결제 기록과 유료 기능 제공 시작 기록을 확인해 결과를 알려 드립니다.
3. 인앱 결제의 환급은 결제에 쓴 앱 마켓의 절차를 따릅니다. iPhone(App Store) 결제는 Apple 이 환불 여부를 정하고, Android(Google Play) 결제는 회사가 앱인토스 콘솔에서 승인·반려한 뒤 Google 이 정합니다. 환급 시기는 결제 수단과 앱 마켓에 따라 다릅니다.
4. 청약 철회가 받아들여지면 회사는 3영업일 안에 앱 마켓에 결제 취소를 요청(승인)해 대금이 돌려지게 하고, 회사 사정으로 늦어지면 늦어진 기간에 대해 법에서 정한 지연배상금을 더해 드립니다(전자상거래법 제18조 제1항·제2항, 법률 검토 후 확정).
5. 환불이 확정되면 해당 이용권은 회수되고, 이용 기간은 남은 결제를 기준으로 다시 계산됩니다.

6. 서비스 중단·변경 때

• 회사 사정으로 유료 서비스를 끝내는 경우 30일 전에 알리고, 남은 이용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
• 회사 책임으로 유료 기능을 쓰지 못한 기간이 생기면, 그 기간만큼 이용 기간을 늘리거나 해당 금액을 환불합니다(기준 시간은 법률 검토 후 확정).
• 결제 확인 저장소 장애가 생겨도 이용 중인 이용자의 유료 기능을 잠그지 않도록 만들었습니다.

7. 토스 로그인 연결을 끊을 때

토스 앱에서 선수와의 연결을 끊거나 탈퇴하면, 그 전에 결제한 이용권은 더 이상 그 계정에 적용되지 않습니다. 연결을 끊기 전에 남은 이용 기간을 확인해 주세요. 남은 기간의 환불 여부와 계산 방법은 법률 검토 뒤 정합니다(법률 검토 후 확정). 그 전까지는 이메일로 요청하면 개별로 처리합니다.

8. 미성년자의 결제

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인이나 법정대리인은 민법에 따라 계약을 취소할 수 있습니다.

9. 거래 기록의 보존

회사는 전자상거래법 시행령 제6조에 따라 계약·청약 철회 기록과 대금 결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년 보존합니다.

10. 문의와 분쟁 조정

• 환불 문의: jeonghwan5790@outlook.kr
• 회사와 합의가 되지 않으면 한국소비자원(소비자상담센터 1372) 등에 상담·조정을 신청할 수 있습니다.
• 이 규정은 [시행일 미정]부터 적용합니다.

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